富裕層に向けたミステリーショッパー実施とは

ミステリーショッパーには富裕層向けの調査が存在しているのは知っていましたか？それぞれのニーズを捉えることで分かる価値観とは。

ミステリーショッパーとして正しく評価する調査員

ミステリーショッパーの調査員としてどのように振る舞い、どのように評価することが理想的なのでしょうか。

ミステリーショッパーの必要性

ミステリーショッパーを実施することは店舗の現状の把握と課題の抽出に役立つのです。

販売員採用のポイントを解説！

店舗で働くスタッフを採用するのって意外と難しいですよね。そんな採用に関するポイントを解説します！

良い店舗には、必ず良いVMDが仕掛けられています。

お店の「見た目」を操るVMDは、その存在次第でお店への入店数やブランドへの認知度に大きな変化を与えてくれます。

覆面調査(ミステリーショッパー)を活用してサービスの品質向上に！

覆面調査を活用して企業・店舗の品質向上を目指しましょう。

日本人と外国人のコミュニケーションの重要ポイント

仕事をしていく上で従業員同士のコミュニケーションは重要。日本人と外国人とではコミュニケーションの文化が違うのです。

ファッションブランドを始めたい人向け！ブランドビジネスの始め方

ファッションブランドを始めたいと夢を抱いている方にぜひ読んでいただきたい。販売を得意とするクレセントアイズが考える「ファッションブランドの始め方」をお届けします。

アパレル店舗の店長必見のマネージメントのコツを教えます！

スタッフから店長へ。急な環境変化により自分らしさを出せないと苦戦している人も多いのではないでしょうか。

明日からでも役立つコミュニケーション術

人と人とが対話をするコミュニケーションはビジネスシーンだけでなく、様々なシーンで重要なものだ。

外国人販売員スタッフの需要と文化の違い

年々増えている外国人販売スタッフ。インバウンドの需要増や訪日観光客の増加が考えられることから、外国人販売スタッフが現場に必要になることでしょう。

あなたのお店は大丈夫！？お店の気になるチェックポイント

時間と共に「私たちのお店ってどんな風に見られているのだろう」とお客様からの目が分からなくなってくるもの。だからこそ自分達で『お店のチェック』をあらためてしてみてはいかがでしょうか。

あらためて確認しておきたい。必ず覚えておきたい接客用語。

普段、正しいと思って使っている接客用語も実は正しく使えてなかったりするもの。これを参考に明日から正しい接客用語をマスターしましょう。

アパレル初心者向け！覚えておきたい業界用語10選

アパレル業界に初めて足を踏み入れた人は必見！現場でよく使用される業界用語を紹介します。

声がけされたくないお客様への接客術

「店員さんに話しかけられたくない・・・」そんなお客様とどうやってコミュニケーションをスタートさせれば良いのでしょうか。

明日から接客上手な販売員！お客様に愛される接客術。

お客様から愛される販売員っていますよね。きっと接客はもちろん、愛される「何か」を持っているのです。

お店を綺麗に保って売上もUP！

キチンと整理整頓・清潔を保つことが売上を伸ばす最大の秘訣です。

こんな時代だからこそアパレル店舗で実践したい業務の効率化

あらためて業務の分担を見直したり「効率化」を店舗でも図ってみませんか。