販売員の本音！？働きやすい職場の特徴とは

就職先や転職先を見つける上で、収入と同じかそれ以上に重視すべきポイントとなるのが「働きやすさ」です。女性であれば、将来的に結婚や出産というイベントを望むのであれば、育休からの職場復帰を始め、サポート体制の充実している職種、職場を見つけることが重要になります。また、男性であればキャリアアップやステップアップのための評価制度やポスト制度があるかどうかなども重要になります。ですが、まず働きやすさにおいて一番に重要なのは現場に働きやすい「環境」があるかどうかになります。

販売員として働く上で「働きやすい」かどうかは非常に重要です。働きやすい職場は働く上でのモチベーションの一つにもなり、日々のライフスタイルの中で充実度の高くなる要素の一つにもなります。ですが、環境を作る雇用者が、気持ちよく働いてもらうための働きやすい職場づくりをしたいと考えていても、働きやすい職場とはどのような職場なのか、どうすれば実現できるのかと悩んでいる人も少なくありません。

働きやすい職場とは

一般的に言われている働きやすさとは、”従業員が生産性を維持しながら働ける環境が整備されているかどうか”とされています。具体的には、健康かつ快適に働くことができて、パフォーマンスを存分に発揮できることを意味しています。保険や健康診断などを提供する福利厚生をはじめとして、人事評価制度など、働きやすさは環境（外的要因）で大きく変化するものなのです。

そもそも働きやすい職場の特徴とは

そもそも働きやすい職場とはどんなものでしょうか。働き方が多角的になっている昨今の事情も併せて見てみましょう。

社内でのコミュニケーションがスムーズ

スタッフ同士のコミュニケーションがうまく取れなければチームワークが発揮しにくくなり、必要な連絡がうまくできなかったり、ミスが発生しやすくなります。

一方、働きやすい職場では上司や部下などの役職や立場に関わらず、スタッフ同士のコミュニケーションがスムーズです。コミュニケーションが円滑に取れている職場は雰囲気や人間関係も良好になりやすく、結果として仕事も協力して進めやすくなるため、働きやすいと感じることが増えると言われています。

教育制度や研修体制が整っている

働きやすいと感じる職場では、人材の教育にも力を入れています。スタッフの新人研修だけでなく、個人のスキルアップにつながる販売員研修やマネージャー研修など、様々な機会を提供することで、優秀な人材を育成し、個人の自己実現や成長を達成する手助け行います。スタッフ自身が成長を実感できることは、会社で働く上で非常に大切であり、働きがいを感じるものです。充実した研修や教育を受けられることは、会社のサポートによる安心感を感じるだけではなく、仕事への意欲も持ちやすくするでしょう。

意見交換が活発に行われる

気軽にコミュニケーションが取れて、良好な人間関係の中で仕事ができることは働きやすい職場環境の要素の一つです。特に社内の風通しが良く、上司や部下などの立場に関係なく活発に意見交換ができる環境は、従業員にとって仕事を進めやすく、働きやすさを感じやすいといわれています。部門や立場に関係なく意見交換ができれば、さまざまな角度から物事を考えることができます。その結果、柔軟な対応が可能になったり、新しいアイデアが生まれるきっかけになったりするかもしれません。

キャリアやポジションの選択肢が多い

働きやすい職場では、キャリアや役職が多く用意されているケースが目立ちます。

家族の形や生き方が多様化する中で、介護や家事、子育てなど働く人が抱える事情はさまざまです。しかし、従来の画一的な働き方ではこうしたスタッフ個人の多様なニーズに応えることができず、転職を選ぶ人も少なくありません。自身のキャリアや経験、目標に応じたポジションや、進みたいキャリアを選択できる環境が働きやすさにつながると考えられています。

福利厚生が充実している

これは販売員に関わらず、どの企業においてもそうですが、福利厚生や休暇制度の充実も、働きやすさに直結するもの。長期休暇や有給休暇などが取りやすいことや、住宅手当や家賃補助、社員割引制度の有無などが挙げられます。働き方ももちろんですが、それ以外の時間を有意義にリフレッシュできることが大切です。ワークライフバランスやリフレッシュのための福利厚生が充実した職場なら、スタッフのモチベーションの向上も期待できるでしょう。

しっかりとした人事評価制度を実現している

スタッフの給与やボーナスなどに直結する評価制度は、従業員のモチベーションに大きく関わります。そのため、企業はしっかりとした人事評価制度を実現しなければなりません。働きやすい職場では、客観的かつ公平性が保たれた評価制度を導入しています。自分の働きが正当に評価されていると感じることができれば、仕事に対しての意欲が持ちやすくなるだけでなく、企業への信頼や愛着も高まり、不満も感じにくくなるでしょう。個人の販売実績だけでなく、店舗での貢献度や、周囲のスタッフに及ぼす影響など、様々な要素での評価制度を策定する必要があります。

いかがでしたでしょうか。働き方が多様化している昨今、どんなキャリアを選択するかの自由度も上がっています。より働きやすい職場で自身の持っている力を存分に発揮でき、より多くのお客様や職場の同僚達にポジティブなパワーを発揮することができたなら、それは理想の職場ではないでしょうか。今一度、自身の職場環境について考えてみることで見えてくるものもあるのではないでしょうか。