SERVICE / Consulting
コンサルティング
お客様のご要望に合わせた最適なプランを考えます。
創業以来、お客様の様々なご要望にお応えしてきました。数々の経験をもとに、課題解決に向けて企画・立案・実施・検証を行います。人材や店舗運営、調査、VMDなど様々なシーン、お客様のお悩みに合わせてコンサルティングを実施致します。また、モバイルアプリによる研修サービスの提供なども行っております。
OVERVIEW
お客様のビジネスにとって最適なプランをご提案します。
多くの小売の現場、販売の現場に携わってきました。その経験もとにお客様のビジネスの改善を図るべく企画・立案・実施・検証を行います。
小売、販売の現場には想像以上に多くの課題があります。人材や店舗運営、調査、VMDなど様々なシーン、お客様の課題に合わせてコンサルティングを実施します。ビジネススケールや売上規模に応じて最適なプランをご提案します。
コンサルティングサービスを簡単比較
お客様ごとにプランをカスタマイズし、柔軟性のあるサービスをお届けします。
柔軟性
社内にそれぞれの課題に合わせた専門スタッフを用意しているため、お客様のご要望に合わせたプランをご提案できます。
拡張性
小売、販売を通じて、それらのビジネスに関連する様々な事象と課題に向き合ってまいりました。販売現場だけの課題抽出と改善だけでなく、社内の研修制度や人材教育などビジネスの発展のためのフルサポートを行えます。業務範囲は多岐にわたります。
サポート
それぞれの課題に合わせた専任スタッフをご用意しております。それぞれの担当がお客様の課題を専門的な経験と知識を用いて改善できるようプランニングいたします。
価格
お客様にご納得いただけるサービスをご提供するべく、円滑なコミュニケーションと情報共有を心がけ、お客様と二人三脚で取り組みます。ビジネス規模や事業規模に合わせてカスタマイズしたプランをご提案します。
Education and Development
人材教育・育成の支援
情報、知性、品格、ネットワークが重要となる今、これらを活用することができる社員の育成と成果を上げるため、様々な専門に特化した講師がお手伝いします。
マネージメント研修
マネージャー・管理職向けの研修を実施します。
新入社員研修
新入社員向けの研修を行います。販売スタッフ向けの研修はもちろん、内勤者向けの研修も行います。
店長研修・サブ研修
販売現場や店舗の店長向け、副店長（サブ）向けの研修を行います。
ビジネスマナー研修
ビジネスに関する基本的なマナーに関する研修を行います。短期だけでなく、中長期的な研修にも対応可能です。
ショップ運営に関する研修
店舗運営に関する基礎知識や運営に関するコツやポイントについて研修するほか、ショップの現状を分析し、それに沿った研修も可能です。
売上向上研修
接客に関する研修を行います。クレセントアイズがもっとも得意とする研修メニューの一つです。
コミュニケーション能力向上研修
社会人として必要なコミュニケーション能力アップに向けた研修から、販売現場で役立つコミュニケーション能力向上のための研修を行います。
Retail Operations
小売事業業務の支援
ショップの立ち上げから運営まで。必要な技術や知識の支援、サポート。
店舗オープニング支援
店舗のオープニングに合わせた支援を行います。お客様の店舗運営がスムーズになる支援を行います。
売上向上の為の戦略立案
販売現場での経験を活かして、専任スタッフが現状を分析し、ビジネス拡大に向けた戦略を立案します。
店舗オペレーション
スムーズな店舗運営が行えるよう、中長期に渡り活用できるオペレーションを作成します。
接客・業務マニュアル作成
販売現場で度々議題となる接客・業務マニュアルの作成を行います。スタッフがよりスムーズに販売現場で働くことができるようなマニュアル作成を心がけます。
セールストーク集の作成
販売に役立つセールストークをわかりやすくまとめ、作成します。
VMD支援
専任スタッフによるVMD支援を行います。VMDの分析から、改善案、実際のウィンドウ作りまでお客様のご要望に合わせて実施します。
VMD
店舗VMDの支援
ブランドのルールに沿いながら、売れるVMD、店内陳列を店舗に応じ提案をします。
店頭でVMD変更をしながら、店舗スタッフにトレーニングをすることで、スタッフのレベルアップをしながら、集客することが可能になります。また、多店舗展開のブランド様の場合、週次VMD戦術を視覚的に各店に配信する業務も可能です。
Mystery Shopper
覆面調査の支援
顧客目線で現状を調査・把握。改善策や向上案を導く。
Human Resources Systems
人事制度づくりと運用のご支援
人事制度策定のプロが企業様に合った制度を構築していきます。"自分で考え""自分で行動し"能力が発揮できる仕組みづくり。